আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অর্ডার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং ঐচ্ছিকভাবে ইমেইল ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি — মূল পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখতে পাই না।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
• অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে
• আপনার কোনো সমস্যায় সহায়তা করতে
• আপনি সম্মতি দিলে নতুন সংগ্রহ ও অফারের খবর পাঠাতে
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
শুধুমাত্র কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের সাথে — এবং শুধু ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন)। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না।
পেমেন্ট তথ্য
আমরা আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন কখনো সংরক্ষণ করি না এবং কখনো চাইব না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য TrxID সংরক্ষণ করি।
কুকিজ
আপনার শপিং কার্ট মনে রাখতে ও লগইন অবস্থা ধরে রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
প্রথমবার আসার সময় আমরা আপনাকে জিজ্ঞেস করি — আপনার ব্রাউজিংয়ের তথ্য রাখতে দেবেন কিনা।
আপনি "রাজি আছি" বললে আমরা রাখি: আপনি কোন পাতাগুলো দেখছেন, কতক্ষণ থাকছেন, কোন পণ্যে ও কোন সাইজ-রঙে আগ্রহ দেখাচ্ছেন, আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/কম্পিউটার), ব্রাউজার, আনুমানিক দেশ, এবং কোন লিংক বা বিজ্ঞাপন থেকে এসেছেন। এসব দিয়ে আমরা বুঝি কোন পণ্য মানুষ বেশি চাইছেন ও ওয়েবসাইটের কোথায় অসুবিধা হচ্ছে।
আপনি "না" বললে ওয়েবসাইট আগের মতোই পুরোপুরি কাজ করবে — শুধু মোট কতজন এসেছেন সেই সংখ্যাটুকু থাকবে, আপনার সম্পর্কে আলাদা কিছু নয়। এমনকি "না" বলার আগে যা জমা হয়েছিল, সেটুকুও মুছে ফেলা হয়।
আপনার সিদ্ধান্ত এক বছর মনে রাখা হয়। মত বদলাতে চাইলে ব্রাউজারের কুকি মুছে দিলেই আবার জিজ্ঞেস করা হবে।
আপনি সাইটে যা খোঁজেন
সার্চ বক্সে লেখা শব্দগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। এতে বোঝা যায় কোন পণ্য মানুষ খুঁজছেন অথচ আমাদের কাছে নেই — সেগুলো আনার চেষ্টা করি।
অসম্পূর্ণ অর্ডার
চেকআউট পাতায় নাম, মোবাইল ও ঠিকানা লিখে যদি অর্ডার শেষ না করেন, আমরা তথ্যটুকু সাময়িকভাবে রাখি, যাতে প্রয়োজনে ফোন করে সাহায্য করতে পারি। এখানেও পেমেন্টের কোনো তথ্য (TrxID, বিকাশ/নগদ নম্বর) কখনো রাখা হয় না। ৩০ দিন পর এই তথ্য নিজে থেকেই মুছে যায়।
যা আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না
আপনার পাসওয়ার্ড · কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন · TrxID বা পেমেন্ট নম্বর · আপনার সঠিক অবস্থান (GPS)। IP ঠিকানা থেকে আমরা শুধু আনুমানিক দেশ বুঝি — জেলা বা তার চেয়ে ছোট কিছু অনুমান করি না।
তথ্য কতদিন থাকে
পাতা দেখার রেকর্ড ৯০ দিন, ভিজিটর প্রোফাইল ১ বছর, অসম্পূর্ণ চেকআউট ৩০ দিন। এরপর নিজে থেকেই মুছে যায়। অর্ডারের তথ্য আলাদা — ব্যবসায়িক ও করের নথি হিসেবে সেগুলো সংরক্ষণ করতে হয়।
তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়
কারও সাথে নয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না। শুধু পণ্য পৌঁছে দিতে কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানকে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিতে হয় — এটুকুই।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের যোগাযোগ পাতার মাধ্যমে জানালেই যথেষ্ট।